技术普惠正在提升公益的整体数字化水平。

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5月20日，2023年中国互联网公益峰会上，腾讯技术公益数字工具箱（以下简称数字工具箱）宣布全面升级，聚焦公益组织数字化转型中的共性需求与真实问题，上线行业数字化服务专区。该专区由多家公益SaaS企业提供服务，首批入驻14项数字工具，助力公益组织更便捷地上“云”用“数”。

腾讯技术公益发起人陈妍表示，技术的参与正不断拓宽公益的边界。从前沿技术的共享共创，再到“搭台子”、“链资源”、“配资金”，腾讯希望与社会专业力量一起，由点及面地破解公益数字化难题，用技术连接善意，让公益成为广泛参与、可持续的社会价值创造。

会上，腾讯基金会与腾讯技术公益发布了《2023年公益组织数字化洞察报告》（下称《报告》），基于对1212家公益机构的深度调研，全面展示了我国公益数字化的发展情况。

《报告》数据指出，有82%的公益组织正在使用数字化解决方案，超九成的公益组织希望得到数字化产品、服务、工具的帮助，公益数字化成为大势所趋。其中，在“志愿者招募管理及维护”、“信息公开及影响力传播”、“专业培训工作开展”三大工作场景中，公益组织的数字化需求最高，公益行业亟需专属的数字化解决方案。

针对这一情况，技术公益数字工具箱进行了全面升级。在腾讯云资源、腾讯办公协同软件等数字化服务资源的基础上，腾讯联合恩派公益，集合公益领域中成熟的SaaS产品及服务，共建数字化服务专区，帮助公益机构解决数字化发展中的共性需求，如助学管理系统，项目管理系统，捐赠系统等。

据了解，数字工具箱由腾讯公益慈善基金会发起，以腾讯技术公益平台作为统一申请入口，主要面向在中国内地（大陆）依法注册或者登记的社会团体、社会服务机构、基金会等社会组织，普通高等学校、科研院所等事业单位开放免费申领，并配合专业志愿顾问组合，帮助公益组织更容易地使用数字工具。目前已有超过200家公益组织申领，累计发放近500份公益权益。

除数字工具箱外，腾讯技术公益还推出了技术公益创投计划、公益志愿者平台，助力公益组织提供可持续的公共服务，实现数字化的组织协同、项目管理与服务创新。

会上，腾讯技术公益创投计划公布了最新进展。经过近三个月的评比，创投计划二期共挖掘了48个具有发展潜力的技术公益项目，包括29个实干组项目和19个创想组项目。

未来一年，腾讯基金会将从“现金资助”、“技术资助”、“能力资助”三个方面提供支持，帮助公益项目伙伴在技术方案打磨、公益场景应用服务、项目管理和团队建设等方面实现可持续发展。

志愿者资源也是技术公益推进的重要环节。为了更好地连接专业人士和公益实践活动，腾讯推出公益志愿者平台，支持公益组织设定志愿服务岗位和岗位所需技能招募志愿者，志愿者则能够自主认证提交技能证书来应聘对应岗位。近期，平台也上线了企业员工志愿服务功能，支持企业认证和企业内服务等，目前已经积累了腾讯、腾讯音乐和联想等公司超过5万名注册志愿者。

中国互联网发展基金会副秘书长彭锋表示，公益慈善领域的数字化转型任重道远，期待同社会技术力量一起众创共益，推动技术发展成果落地公益事业，打造互联网公益新生态。

会上，来自西安光源助学公益慈善中心、灵析、北京大学第六医院、腾讯会议天籁实验室、腾讯互娱社会价值探索中心等组织机构的嘉宾，分享了数字技术在具体公益项目中的应用实践。

以腾讯会议天籁实验室为例，其于近期发布了腾讯天籁远程听力服务平台。作为线下验配方式的有益补充，远程听力服务平台借助AI技术，与专业的助听器厂商、NGO机构以及验配师共同着力解决助听器的线上验配难题，让更多听障人士能够获得听得真、验得准、少跑腿的优质服务。

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