美食美景持续刷屏、景区商圈人流如织、街头巷尾熙熙攘攘……今年徐州的旅游热，比往年来得更早、更热烈。

伴随着城市热度持续上升的，还有热情和诚意。为迎接旅游旺季，全市上下积极筹备，多措并举提升服务质量和水平，努力营造健康安全放心的旅游环境。

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多元供给，让游玩更开心

“好吃的多、好玩的多，就是排不上队。”4月15日，从淮北开车来徐州一日游的史萌在朋友圈发出这样的感慨。

这段时间，不少像史萌这样的游客专程来徐打卡，徐州突然“火”了起来。数据显示，3月徐州市重点景区客流量为266.19万人次，旅游收入10.99亿元，与去年相比大幅增长。4月8日、9日，全市20家重点旅游景区（4A级以上）游客接待量29.4万人次。

作为两汉文化的发祥地，徐州文化资源丰富、文化遗存灿烂。近年来，徐州市委、市政府以“三中心一枢纽一高地”建设为抓手，积极培育国际消费中心城市，大力发展文旅事业。新业态、新模式、新场景竞相绽放，为来徐游客带来全新体验。

徐州博物馆推出AR沉浸式观展，通过文化数字化建设，唤醒“沉睡的文物”；第五届花朝节开展传统礼仪表演、传统游戏、“十二花神·百花仙子”亮相等活动，再现传统文化之美；非遗系列活动中，剪纸、香包、地方戏曲、曲艺等非遗项目成为旅游中一道独特的风景线……传统文化、汉服、汉舞的“出圈”为徐州文化代言，向世界诉说着徐州故事。

文旅产品，精彩不断。“国潮汉风·夜彭城”品牌打造，“欢乐园博汇·快哉徐州游”2023徐州园博园踏青游园暨徐州文旅消费推广春明季、“淮海新消费·春风徐来”等活动开展，以及欧乐堡海洋极地世界、九顶山野生动物园、彭城风华演艺等重大文旅项目相继建成开放……接连不断的“爆款大餐”为徐州旅游增添了更多“看头”“玩头”，进一步激活了文化和旅游消费活力。

据了解，围绕即将到来的“五一”假期，我市还积极策划了一系列文旅活动和惠民措施。4月28日，为期一个月的徐州味·旅游季系列文旅活动将火热启动，游客将在汉文化、徐州味、烟火气、时尚潮中，深度感知徐州。

贴心服务，让游玩更舒心

热络的文旅市场，需要优质的服务保障。梳理近期抖音平台徐州本地热点话题发现，带有“徐州美食”“徐州旅游攻略”话题的视频总播放量分别达到29.5亿和3909.4万。徐州热度持续上升的背后，离不开高效、贴心的呵护。

以水为媒、以岛为台、以船为席，一场《彭城风华》再续苏轼与徐州间的千年佳话。“云龙湖夜游，体验不一样的徐州。”“大徐州有这么优秀的文化旅游项目，真心推荐。”

面对游客的肯定，徐州市文旅集团相关负责人表示，将认真履行云龙湖运维职能，一方面围绕南湖水街和彭城风华夜游项目，积极申报建设省级文旅夜间消费集聚区；另一方面统筹谋划沙月岛片区及水族馆差异化改造方案，聚力打造云龙湖巨型旅游产品。

“4月29日至5月3日期间，凡身穿汉服的游客购买当天门票可优惠30元。”徐州欧乐堡海洋极地世界总经理王萍说，“我们将从安全、友善、表演、清洁四个方面提升服务水平，致力为游客打造安全、贴心、满意的度假旅程。”

与驼羊亲密接触，和鸵鸟擦肩而过，徐州九顶山野生动物园每天游客络绎不绝。动物园营销部经理沈友荣介绍，“五一”假期期间，九顶山野生公园将举行迎宾趣味打卡、汉服快闪秀等活动，还有沉浸角色迎宾秀。从4月19日开始，动物园官方抖音直播间每日会发放面额5元至15元不同额度的门票抵用券，总价值10万元，放完即止，使用时间为购票次日至5月3日。

园博园太大了，如何高效舒适游园？面对游客的普遍问题，徐州园博园营销宣传部门负责人吕心如向游客推荐了两条线路：“一条是小鹿、游乐场和徐州街线，进入1号门后左转沿着悬水湖前进，能够到达北京园、儿童友好中心，玩累了可逛徐州街。另一条是牡丹花海，继续沿园路向前，还可到达徐州园、清趣园。”

规范管理，让游玩更安心

“总要来趟徐州吧！”

来徐州，享受美景美食，更感受这座城市厚积薄发、开放包容的创新表达。为打造吃得开心、玩得开怀的旅游环境，全市各相关部门积极行动起来，全力做好服务保障工作。

市市场监管局严肃查处景区景点门票不执行政府定价和政府指导价、不按规定明码标价、价格欺诈等扰乱旅游市场价格秩序的违法违规行为，并对景区停车场收费、景区及其周边餐饮业和商业零售企业促销活动加大检查巡查力度，防止存在价格欺诈行为。

“随着旅游旺季的到来，我们将进一步强化景区和游乐场所特种设备安全监管，确保全市景区、游乐场所特种设备安全稳定运行。”市市场监管局相关负责人表示。

为进一步完善旅游交通服务体系，方便游客前往各景区游览，市交通局做精做优线路运营，先后开通游5路、新19路，分别打造贯穿城市的旅游线路、串联南北的便民线路。其中，游5路以徐州火车站、市中心为起点，串联徐州文庙街区、徐州城下城遗址博物馆、钟鼓楼、回龙窝等多个景点，实现一条线路“品两汉文化，赏山水美景”。

按照“一客一保洁”工作标准确保公厕整洁卫生，规范户外广告、牌匾设置，合理引导停车秩序……良好的市容环境是城市最直观的“面子”，市城管局开展专项行动，严格落实市容与环境卫生管理制度，用最精细化的作业保障城市卫生面貌良好。

有朋自远方来，不亦乐乎！当下的徐州，有一年中最适宜的温度，也有春日里最美的景致。满怀诚意、张开双臂，徐州正以热情、自信、开放的姿态拥抱八方来客。

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